Chatbot โปรแกรมตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติสำหรับธุรกิจออนไลน์
บางครั้งแค่ร้านตอบช้าเพียงนิดเดียว ก็อาจถึงขนาดเสียลูกค้าและโอกาสในการขายไปได้เลย ด้วยปัญหาเหล่านี้จึงเป็นที่มาของนวัตกรรม "Chatbot" หรือโปรแกรมตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติ Read More
บางครั้งแค่ร้านตอบช้าเพียงนิดเดียว ก็อาจถึงขนาดเสียลูกค้าและโอกาสในการขายไปได้เลย ด้วยปัญหาเหล่านี้จึงเป็นที่มาของนวัตกรรม "Chatbot" หรือโปรแกรมตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติ Read More
การขายของบน Facebook ไม่ใช่แค่โพสต์ก็ขายได้แล้ว เพราะในยุคสมัยที่ธุรกิจจำนวนมากผันตัวเข้าสู่ตลาดออนไลน์ นั่นก็หมายความว่าเราจะมีคู่แข่งเพิ่มมากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เราจะต้องสร้างความโดดเด่นให้แก่แบรนด์ของตัวเองเพื่อสร้างความดึงดูดใจแก่กลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด Read More
ในยุคปัจจุบันนี้ "Data" หรือ "ข้อมูล" คือสิ่งที่อยู่รายล้อมชีวิตเรา ที่ขณะนี้การใช้ Data ได้กลายมาเป็นปัจจัยหนึ่งในการทำการตลาดที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านกลยุทธ์ที่ชื่อว่า "Data-Driven Marketing" Read More
คนทำธุรกิจออนไลน์บางคนคงจะเคยได้ยินการทำ "Affiliate Marketing" กันมาบ้าง แต่อาจยังไม่รู้ว่า Affiliate Marketing คืออะไรกันแน่ ดังนั้น บทความนี้จะอธิบายถึงความหมาย ประโยชน์ และวิธีการนำไปปรับใช้กับแบรนด์ให้เห็นภาพชัดมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล Read More
ปัจจุบันนี้ การชอปปิงออนไลน์เข้ามามีบทบาทในวงการธุรกิจเป็นอย่างมาก สะท้อนให้เห็นถึงภาพรวมของธุรกิจ E-commerce ในไทยที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยหนึ่งในเทรนด์ที่น่าจับตามองว่าจะมาเปลี่ยนแปลงตลาด E-commerce ก็คือ "Voice Search" หรือการค้นหาด้วยเสียงนั่นเอง Read More
ปัจจุบันนี้ การใช้อิโมจิไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงแค่การใช้เพื่อความสนุกสนานบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังแพร่หลายมาถึงวงการการตลาดออนไลน์ หรือ Social Media Marketing อีกด้วย! ดังนั้น บทความนี้จะกล่าวถึงเหตุผลที่เราควรใช้อิโมจิในการทำมาร์เก็ตติ้ง Read More
ถ้าหากเราทำ SEO ให้ถูกวิธีแล้วนั้น เว็บไซต์ของเราก็จะถูกจัดอันดับบนหน้าแรกของหน้าการค้นหา (Search Engine) โดยหนึ่งในหัวใจหลักของการทำ SEO ก็คือการทำ "Backlinks" ที่มีคุณภาพ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับของ Google Read More
ปัจจุบันนี้ eCommerce เป็นธุรกิจที่มาแรงมาก หลาย ๆ ธุรกิจต้องผันตัวมาทำการตลาดออนไลน์เพื่อให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปภายใต้การชะลอตัวของเศรษฐกิจ เราจึงจำเป็นต้องเรียนรู้กลยุทธ์ต่าง ๆ รวมถึง Buying Cycle ของ eCommerce ด้วย Read More
ประเทศไทยได้ประกาศบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA (Personal Data Protection Act) อย่างเป็นทางการ โดยมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนตัว รวมไปถึงการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวและนำไปใช้โดยที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆ ไม่ได้ให้ความยินยอม Read More
เมื่อทุกสิ่งทุกอย่างบนโลกเริ่มแปรเปลี่ยนไปอยู่ในรูปแบบดิจิทัล พาให้เราทุกคนก้าวเข้าสู่ยุค "Metaverse" (เมตาเวิร์ส) หรือยุคแห่งจักรวาลนฤมิต ที่ต่อจากนี้เป็นต้นไป ชีวิตประจำวันของเราจะถูกผสานเข้าด้วยกันระหว่างโลกแห่งความจริงกับโลกเสมือนจริงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ Read More
Heat Map คือ เทคโนโลยีการนำแผนที่มาใช้ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (Demographic Data) เป็นเครื่องมือที่ทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น เช่น มีการคลิกที่ปุ่มใดบ้าง เลื่อนไปถึงส่วนไหนของหน้าเว็บไซต์ หรือไม่สนใจส่วนไหน เป็นต้น Read More
เมื่อการทำการตลาดออนไลน์เป็นเรื่องที่วงการธุรกิจขาดไม่ได้ในปัจจุบัน เนื่องจากช่องทางออนไลน์ช่วยเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจให้มากขึ้น ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าถึงธุรกิจของเราได้เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านการทำ Digital Marketing เข้ามาช่วยเหลือ Read More
ในยุคดิจิทัลอย่างปัจจุบันนี้ เทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตแทบจะเป็นทุกส่วนของชีวิตเรา ไม่ว่าจะกระทำสิ่งใดก็มักมีสองอย่างนี้เข้ามาเกี่ยวข้องเสมอ ไม่เว้นแม้แต่การทำการตลาดก็ตาม Read More
มาตรฐานที่คนทำเว็บไซต์ต้องรู้! Core Web Vitals คือ เครื่องมือสำคัญของ Google Search Console ที่ช่วยวัดประสิทธิภาพด้าน User Experience (UX) หรือประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา Read More
หากพูดถึงเทคนิคการทำการตลาดที่จะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามารู้จักธุรกิจของเรามากขึ้นแล้วนั้น สิ่งแรกที่หลายคนนึกถึงคงหนีไม่พ้น "Sales Funnel" หรือ "Marketing Funnel" หลักการที่ใช้ศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ฟังดูแล้วทั้งสองอย่างนี้ก็มีจุดประสงค์คล้าย ๆ กัน แล้ว Sales Funnel กับ Marketing Funnel ต่างกันอย่างไรล่ะ? Read More
หลายสิ่งหลายอย่างล้วนถูกแปลงให้ไปอยู่ในรูปแบบดิจิทัลที่ทันสมัยมากขึ้น ไม่เว้นแม้แต่วงการศิลปะก็ตาม ซึ่งหลาย ๆ คนอาจเคยได้ยินคำว่า ‘NFT Art’ หรือผลงานศิลปะออนไลน์ที่สามารถซื้อ-ขายกันผ่านเทคโนโลยีบล็อกเชนกันมาบ้างแล้ว แต่ถ้าหากยังไม่รู้ว่า NFT Art ขายที่ไหน หรือขายยังไง วันนี้เราจะพาไปดู 3 แพลตฟอร์มยอดนิยมที่จำหน่ายผลงานศิลปะเหล่านี้กัน Read More