ก่อนที่จะทำการตลาดโดยใช้ Data เราควรรู้จัก Party Data แต่ละประเภทเสียก่อน โดย Data สามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ Zero Party Data, First Party Data, Second Party Data และ Third Party Data ซึ่งวันนี้เราจะมาบอกว่า Party Data แต่ละประเภทคืออะไร และเราจะนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของตนเองอย่างไรได้บ้าง Read More
ช่วงหลังมานี้ การซื้อ-ขายออนไลน์กลายเป็นที่นิยมมาก โดยเฉพาะตั้งแต่ช่วงที่เกิดโรคโควิด-19 เป็นต้นมา และมีแนวโน้มว่าต่อจากนี้ การตลาดออนไลน์จะยิ่งล้ำหน้าขึ้นไปอีก ดังนั้น จึงมีแนวคิดทางการตลาดรูปแบบใหม่ที่จะมาช่วยยกระดับการตลาดให้เหนือขึ้นไปอีกขั้น เรียกว่า "การตลาดควอนตัม" Read More
การระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลให้ชีวิตประจำวันของเราเปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง อีกทั้งยังมีระเบียบข้อปฏิบัติด้านความปลอดภัยต่าง ๆ ที่เราต้องยึดถือ โดยเฉพาะด้านการท่องเที่ยว ที่ผู้คนไม่สามารถรวมตัว หรือเดินทางกันได้สะดวกเหมือนก่อนหน้านี้ ทำให้เหล่านักท่องเที่ยวก็ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมไปตามสถานการณ์ของโลกเช่นกัน Read More
เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราน่าจะเคยได้ยินคำว่า "ความยั่งยืน (Sustainability)" กันอยู่บ่อย ๆ ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าก่อนหน้านี้ เรื่องของความยั่งยืนอาจจะดูเป็นแค่เทรนด์ที่มักอยู่ในโพรเจ็กต์เล็ก ๆ แต่พอมาถึงปัจจุบัน ความยั่งยืนกลายเป็นเป้าหมายสำคัญที่ทุกคนต้องร่วมมือกันสร้างให้สำเร็จ หลายคนก็เชื่อว่ากระแสนี้กลับมาบูมขึ้นอีกครั้งเพราะการระบาดของโรคโควิด-19 Read More
การจะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ไม่ใช่แค่การหาลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ด้วย เพราะหากเรามุ่งทำการตลาดแต่กับลูกค้าใหม่ ๆ แล้วไม่สามารถทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำได้ เราก็ต้องเหนื่อยหาลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น อัตราการกลับมาซื้อซ้ำ หรือ "Retention Rate" จึงมีความสำคัญกับธุรกิจมาก Read More
"Content Creator" เป็นหนึ่งในสายอาชีพที่มาแรงที่สุด เพราะโลกออนไลน์ดำรงอยู่ได้ด้วยการทำคอนเทนต์ ไม่ว่าจะธุรกิจไหน ๆ ก็ต้องมีตำแหน่ง Content Creator เป็นของตัวเองทั้งนั้น จากที่เมื่อก่อนคนอาจจะงง ๆ ว่า Content Creator ทำอะไรบ้าง มาตอนนี้ อาชีพดังกล่าวได้กลายเป็นอาชีพในฝันของใครหลายคน Read More
ในยุคแรก ๆ ของการทำ SEO เว็บไซต์ใดมีปริมาณ Backlink มาก ก็จะถือว่าเว็บไซต์นั้นมีประสิทธิภาพมาก แต่เมื่อเวลาผ่านไป ระบบประมวลผลของ Google ก็เริ่มเรียนรู้ว่า เว็บไซต์ที่มี Backlink เยอะ ไม่ได้หมายความว่าเว็บฯ นั้นมีเนื้อหาหรือข้อมูลที่มีคุณภาพเสมอไป ส่งผลให้ Google ต้องอัปเดตอัลกอริทึมเพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ทำ Spam Backlink รวมถึงสร้างเครื่องมือช่วยกำจัดลิงก์ดังกล่าว เรียกว่า "Disavow Link" Read More
ถ้าเรากางปฏิทินออกมาดู ก็จะพบว่ามีเทศกาลหรือวันสำคัญต่าง ๆ กระจายอยู่ในแต่ละเดือนตลอดทั้งปี ซึ่งเมื่อพิจารณาดูแล้ว วันที่จะทำให้เรารู้สึก "อิน" ได้ง่ายมากเป็นพิเศษ ส่วนใหญ่จะเป็นวันเกี่ยวกับการเฉลิมฉลอง หรือการมอบความรัก มีบรรยากาศครึกครื้นและเต็มไปด้วยความสุข ส่งผลให้บรรดาแบรนด์ต่าง ๆ มักทำการตลาดเพื่อรองรับกำลังซื้อที่เกิดขึ้นมากกว่าปกติในวันสำคัญเหล่านี้เสมอ Read More
เมื่อประเทศไทยได้มีการบังคับใช้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA ส่งผลให้นักการตลาดไม่สามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้อีกต่อไป หากไม่ได้รับความยินยอม และ "Google Analytics 4" หรือ "GA4" ก็ถือกำเนิดขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์การเก็บข้อมูลในยุคที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว (Privacy) เป็นหลัก Read More
เมื่อมีนักการตลาดจำนวนมากพยายามใช้คีย์เวิร์ดซ้ำ ๆ กัน ก็ส่งผลให้เกิดการแข่งขันสูงเพื่อจะเป็นอันดับแรก การทำ SEO จึงกลายเป็นเรื่องท้าทาย เพราะไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่เราจะขึ้นสู่การเป็นอันดับต้น ๆ บนหน้าแรกของคีย์เวิร์ดนั้น ๆ ท่ามกลางธุรกิจแบบเดียวกันอีกเป็นร้อยเป็นพัน และนั่นเป็นสาเหตุให้หลายแบรนด์เริ่มมีการนำ "Long-tail Keywords" มาปรับใช้มากขึ้น Read More
ในช่วงปีที่ผ่านมานี้ เราเผชิญกับวิกฤตมากมาย ทั้งโรคระบาด เศรษฐกิจตกต่ำ สงคราม และผลกระทบจากภาวะโลกร้อน ดังนั้น จึงมีการคาดการณ์ว่าปี 2023 นี้จะเป็นปีแห่งการฟื้นฟูในด้านต่าง ๆ ซึ่งจะไปสอดคล้องกับเทรนด์สีของปีนี้ด้วย โดย Color Trends 2023 จะเป็นเฉดสีที่ให้ความรู้สึกของพลังแห่งความหวังและความมั่นคง รวมถึงการกลับมามองโลกในแง่บวกมากขึ้น Read More
การจะสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) จำเป็นต้องผันตัวเข้าสู่ช่องทางออนไลน์ ด้วยการทำ Social Media Content ต่าง ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย หรือที่เรียกว่าการทำ "Organic Content" ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค อันจะนำมาสู่ Conversion ให้แก่แบรนด์ได้ Read More
การทำโฆษณาในแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหน เรายังต้องย้อนกลับมาดูข้อมูลเชิงลึกที่แสดงฟีดแบ็กของโฆษณานั้น ๆ ด้วย ว่าได้ผลตอบรับที่ดีมากน้อยแค่ไหน คนมีส่วนร่วมเยอะหรือไม่ เพื่อให้รู้ว่าเราควรปรับปรุงหรือพัฒนาในจุดใดได้อีกที่จะทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น Read More
บริษัทรับจ้างทำ SEO ได้ถือกำเนิดขึ้นหลายแห่ง มีจุดประสงค์เพื่อให้บริการด้านการตลาดแก่ธุรกิจต่าง ๆ แต่จะเลือกเองก็มีรายชื่อบริษัทเยอะแยะไปหมดจนเลือกไม่ถูกว่าจะจ้างที่ไหนดี รวมถึงเกิดคำถามมากมาย เช่น ถ้าจ้างไปแล้วจะคุ้มหรือไม่ ทำเองจะดีกว่าหรือเปล่า บทความนี้จะมาชี้ชัด ๆ ให้เห็นถึงคำตอบของข้อสงสัยข้างต้น ว่าสรุปแล้ว จ้างทำ SEO กับทำเอง อะไรดีกว่ากันแน่ Read More
สมัยนี้ ทั้งลูกค้าและแบรนด์ต่างก็ต้องการให้เกิดการตลาดแบบที่สามารถเข้าถึงตัวลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชันเด็ด ๆ สินค้าและบริการใหม่ ๆ ที่เหมาะสมกับลูกค้ารายนั้น ๆ ตลอดจนนำเสนอช่วงเวลาที่มีความพิเศษแบบเฉพาะบุคคลอย่างวันเกิด เป็นต้น Hyper-Personalization จึงถูกคิดค้นมาเพื่อการนี้ Read More
เนื่องจาก Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางที่นิยมมากสำหรับเหล่าพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ในการทำการตลาด โดยใช้เพื่อจุดประสงค์ในการเข้าถึงลูกค้า การสร้างสายสัมพันธ์ การขาย การรักษาฐานลูกค้า รวมถึงการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ในหมู่ลูกค้าใหม่ ๆ Facebook จึงมีเครื่องมือที่ช่วยให้เหล่าผู้ประกอบการเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ชื่อว่า "Facebook Insight" Read More
ในบทความก่อนหน้านี้ เราเคยอธิบายเกี่ยวกับ Omni Channel Marketing หรือการตลาดแบบผสานทุกช่องทางรวมเข้าเป็นช่องทางเดียวเอาไว้แล้ว บทความนี้เราจึงจะมาพูดถึงอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มักมาคู่กันเสมอ นั่นก็คือ "Multi-Channel Marketing" ที่ธุรกิจในปัจจุบันนิยมใช้มากกว่า เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างกว่า Read More
แบรนด์จำนวนมากนำเสียงดนตรีหรือเสียงเพลงมาใช้ในการทำการตลาด เพื่อส่งเสริมภาพจำของแบรนด์ให้อยู่ในใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น กลยุทธ์นี้เรียกว่า "Music Marketing" ที่เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่าคืออะไร เชื่อว่าต้องคุ้นหูใครหลายคนแน่นอน! Read More
หากมีคนถามว่าแบรนด์ของเรามี Target Audience คือใคร แล้วเราตอบว่า "ทุกคน" นั่นจะเป็นความคิดที่ผิดมหันต์ เพราะไม่มีทางที่สารของเราจะสามารถสื่อไปถึงคนทั้งประเทศได้ หรือหากเป็นไปได้ ก็ไม่มีประสิทธิภาพอยู่ดี ทุกธุรกิจจึงจำเป็นต้องตีความคำว่า Target Audience ให้แคบไว้ก่อน เพื่อให้สารที่ส่งออกไปจะรับรู้อย่างทั่วถึงมากที่สุด Read More
การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในการทำธุรกิจมาโดยตลอด นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว เรายังสามารถสื่อสารผ่านอย่างอื่นได้อีกมากมาย เช่น เว็บไซต์ แคมเปญโฆษณา หรือบล็อกข่าวสาร เป็นต้น โดยเราสามารถสื่อสารโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าจริง ๆ ของเราแบบรายคนได้ ด้วยการทำ "Conversational Marketing" Read More
