TPS Rental เพิ่มรายได้ 30% จากปีก่อนได้อย่างไร

ความท้าทาย

TPS Rental คือบริษัทให้เช่าอุปกรณ์จัดงานอีเวนต์ทุกประเภทในประเทศไทย ทีมงานมี ประสบการณ์หลายสิบปี และดูแลทุกงานตั้งแต่เริ่มจนจบงาน

โจทย์ของแบรนด์คือเพิ่มรายได้ ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าโต้ตอบบนเว็บไซต์อย่างมีคุณภาพมากขึ้น และติดต่อเข้ามาทาง LINE มากขึ้น ที่ผ่านมาลูกค้าส่วนใหญ่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ ส่วนความพยายามหา Lead หรือผู้ที่สนใจติดต่อขอใช้บริการผ่าน LINE ยังได้ผลไม่ดีเท่าที่ควร และ Lead ที่มาจาก LINE ก็ยังมีคุณภาพไม่ถึงเกณฑ์ที่ต้องการ

แบรนด์จึงต้องการแนวทางที่ดีกว่าเดิม เพื่อดึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพบน LINE และเปลี่ยนแชตเหล่านั้นให้เป็น Lead ที่มีคุณภาพ

แนวทางของเรา

ผลลัพธ์ที่ได้

เมื่อโฆษณาโฟกัสไปที่คีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันสูง และปรับกลยุทธ์การเสนอราคาภายในแคมเปญ จำนวนผู้ติดต่อผ่าน LINE ก็เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน Lead ที่ได้ยังมีคุณภาพดีขึ้น และตรงกับเกณฑ์ที่ TPS Rental ต้องการมากขึ้น แคมเปญจึงบรรลุเป้าหมายหลัก และส่งผลดีต่อรายได้ไปพร้อมกัน

อัตรา Conversion (Conversion Rate) เพิ่มขึ้น 163% รายได้เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน และภายใน 5 เดือน ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (Cost Per Acquisition หรือ CPA) ลดลง 47%

ผลลัพธ์นี้ชี้ให้เห็นความสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายชัดเจนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยเฉพาะบน LINE ซึ่งลูกค้ามีรูปแบบการโต้ตอบต่างจากช่องทางการสื่อสารแบบเดิม

• 163%อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น
• 30%รายได้เพิ่มขึ้น
• 47%ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (CPA) ลดลง

ข้อคิดสำคัญ

• ลูกค้าส่วนใหญ่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ และ Lead จาก LINE ยังมีคุณภาพไม่ถึงเกณฑ์ แคมเปญจึงตั้งเป้าเพิ่มทั้งจำนวนผู้ติดต่อทาง LINE และคุณภาพของ Lead
• การเน้นโฆษณาบนคีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันสูง ควบคู่กับกลยุทธ์การเสนอราคา ช่วยให้ใช้งบในส่วนที่สร้างผลลัพธ์ได้มากที่สุด
• อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 163% และรายได้เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน
• บน LINE ลูกค้ามีรูปแบบการโต้ตอบต่างจากช่องทางแบบเดิม แนวทางที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายชัดเจนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงสำคัญ