ความท้าทาย
UNIQLO ต้องการเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็นแบรนด์ในตลาดมาเลเซียแบบเชิงรุกมากขึ้น ควบคู่กับการเชื่อมอีคอมเมิร์ซเข้ากับหน้าร้าน เพื่อรวมจุดเด่นของช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน (O2O)
เป้าหมายคือเพิ่ม สัดส่วนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งหมายถึงฐานลูกค้าเดิมที่ซื้อสินค้าทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์ พร้อมกับเพิ่มจำนวนผู้ใช้แอป UNIQLO ไปด้วย
แนวทางของเรา
Primal วางและดำเนินกลยุทธ์โฆษณาแบบจ่ายเงิน (Paid Media) ที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็น UNIQLO ในทุกขั้นของการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่ การรับรู้คอลเลกชันใหม่และคอลเลกชันที่กำลังจะออก ไปจนถึง Conversion จากข้อเสนอแบบจำกัดเวลาประจำสัปดาห์และโปรโมชันของ UNIQLO
ผลลัพธ์ที่ได้
- 225%ROAS จากทุกแคมเปญบน Facebook และ Google
- RM 6 ล้านมูลค่า Conversion จากทุกแคมเปญบน Facebook และ Google
- 459Kยอดติดตั้งแอป UNIQLO
ข้อคิดสำคัญ
- UNIQLO ต้องการให้ลูกค้าเดิมซื้อสินค้าทั้งทางออนไลน์และที่หน้าร้านมากขึ้น และให้มีผู้ใช้แอป UNIQLO มากขึ้น
- โฆษณาแบบจ่ายเงินติดตามกลุ่มเป้าหมายตั้งแต่คอลเลกชันใหม่ ไปจนถึง ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาประจำสัปดาห์
- มูลค่า Conversion จากทุกแคมเปญบน Facebook และ Google อยู่ที่ RM 6 ล้าน
