ความท้าทาย
Scale Up ให้บริการ Fulfilment และระบบจัดการร้านค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจ E-commerce ครอบคลุมทั้งงานคลังสินค้าและโลจิสติกส์ โดยระบบจัดการคลังสินค้าของ Scale Up ดูแลทุกรายละเอียดของงานหลังบ้าน เพื่อให้ธุรกิจออนไลน์ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัญหาคือเว็บไซต์ยังไม่มีการวางแผนคีย์เวิร์ด (Keyword Strategy) สำหรับกลุ่มลูกค้า B2B (Business-to-Business หรือธุรกิจที่ขายให้ธุรกิจด้วยกัน) หน้าบริการจึงไม่ตรงกับคำที่ลูกค้าองค์กรใช้ค้นหาจริง และยังไม่ติดอันดับในคำค้นสำคัญของบริการหลัก โอกาสที่เว็บไซต์จะดึงผู้เข้าชมและสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ในตลาดดิจิทัลที่แข่งขันสูงจึงยังมีจำกัด
แนวทางของเรา
ขั้นแรก Primal วิเคราะห์จุดอ่อนด้านการทำ SEO (Search Engine Optimisation หรือการปรับเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหา) ของเว็บไซต์ แล้ววิจัยคีย์เวิร์ด (Keyword Research) สำหรับตลาด B2B อย่างละเอียด เพื่อหา คีย์เวิร์ดเชิงพาณิชย์ที่มีมูลค่าสูง และคีย์เวิร์ดแบบ Long-tail (คำค้นหาที่ยาวและเจาะจงมากขึ้น) ที่เกี่ยวกับบริการโลจิสติกส์และ Fulfilment โดยตรง
เรายังแนะนำให้เปิดส่วนบล็อกบนเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มความหลากหลายและความลึกของเนื้อหา จากนั้นกำหนดคีย์เวิร์ดหลักให้หน้าบริการและบทความแต่ละหน้าอย่างชัดเจน โดยใช้ข้อมูลเป็นตัวตั้ง (Data-driven) เพื่อให้คนเจอเว็บไซต์ในผลการค้นหาได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงผู้อ่านที่ตรงกลุ่ม
ผลลัพธ์ที่ได้
ในขั้นลงมือทำ ทีมงานปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ (On-page Optimisation) เขียนเนื้อหาของหน้าบริการใหม่ทั้งหมด และจัดโครงสร้างให้ตรงกับคีย์เวิร์ดหลักที่ต้องการ ส่วนบล็อกก็มีบทความให้ความรู้ที่เจาะกลุ่มคีย์เวิร์ดเฉพาะทางเพิ่มเติม
Primal ยังใช้ SEO เชิงเทคนิค (Technical SEO) ปรับความเร็วในการโหลด การแสดงผลบนมือถือ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหา เว็บไซต์จึงมี รากฐาน SEO ที่แข็งแรง รองรับการเติบโตของทราฟฟิกแบบ Organic ในระยะยาว และเพิ่มโอกาสเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า
- 10.4 เท่าการแสดงผลแบบ Organic เพิ่มขึ้น
- 5.2 เท่าคลิกแบบ Organic เพิ่มขึ้น
- 4.8 เท่าKey Event เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- หน้าบริการที่ยังไม่ตรงกับคำที่ลูกค้าองค์กรใช้ค้นหา ทำให้เว็บไซต์ติดอันดับได้ยากและมีผู้เข้าชมน้อย
- การวิจัยคีย์เวิร์ด B2B อย่างละเอียดช่วยหาคีย์เวิร์ดเชิงพาณิชย์และคีย์เวิร์ดแบบ Long-tail และทุกหน้าบริการกับบทความก็มีคีย์เวิร์ดหลักของตัวเอง
- หน้าบริการที่เขียนใหม่ บทความในบล็อก และ Technical SEO ด้านความเร็วและการใช้งานบนมือถือ ช่วยวางรากฐานให้ทราฟฟิกแบบ Organic เติบโตในระยะยาว
- การแสดงผลแบบ Organic เพิ่มขึ้น 10.4 เท่า ใน 6 เดือน คลิกแบบ Organic เพิ่มขึ้น 5.2 เท่า และ Key Event เพิ่มขึ้น 4.8 เท่า
