ความท้าทาย
SAMSON Truck มีโรงงานผลิตผ้าใบสำหรับคลุมรถบรรทุกเป็นของตัวเอง ทั้งยังขายระบบหางตู้ผ้าใบและรับติดตั้งให้ลูกค้าได้ครบทุกขั้นตอน
เว็บไซต์ของแบรนด์เพิ่งเปิดใช้งานได้ไม่นาน และแบรนด์ยังไม่เคยลงแคมเปญออนไลน์มาก่อนเลย หน้าเว็บให้ข้อมูลบริการไว้เพียงเล็กน้อย และยังไม่มีบทความบล็อกสักเรื่อง ด้วยข้อมูลออนไลน์ที่ยังมีน้อย การเข้าถึงลูกค้าใหม่ และการทำให้ลูกค้าสนใจแบรนด์จึงเป็นเรื่องยาก
แนวทางของเรา
แผนการตลาดดิจิทัลที่ Primal จัดทำให้ SAMSON Truck ลงรายละเอียดทุกส่วน แผนนี้รวมการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดเข้ากับงาน SEO (Search Engine Optimisation งานที่ช่วยให้เว็บไซต์ขึ้นอันดับในผลการค้นหา) ฝั่งเทคนิค และการพัฒนาคุณภาพของเนื้อหา
งานบนเว็บไซต์มี 3 ส่วน คือการเพิ่มเนื้อหาที่อธิบายแต่ละบริการให้ละเอียดขึ้น การปรับเนื้อหาที่มีอยู่เดิมให้ดีขึ้น และการเพิ่ม CTA (Call To Action) ซึ่งหมายถึงปุ่มหรือข้อความที่ชวนให้ผู้เข้าชมทำขั้นตอนถัดไป เป้าหมายคือให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากขึ้น และเกิด Conversion (เมื่อผู้เข้าชมทำสิ่งที่เว็บไซต์ตั้งใจไว้ เช่น สั่งซื้อสินค้า) มากขึ้น
สำหรับงาน Off-page หรืองานที่ทำนอกเว็บไซต์ Primal มองหาเว็บไซต์ในสายงานใกล้เคียงกับสินค้าและความชำนาญของแบรนด์ ลิงก์จากเว็บไซต์เหล่านี้มีไว้เพื่อส่งผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจมายัง SAMSON Truck และทำให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้
งานเริ่มจากการค้นคว้าคีย์เวิร์ด จากนั้นทีมไล่ปรับเนื้อหาให้มีคุณภาพสูงขึ้น แก้ไขส่วนประกอบด้านเทคนิคของเว็บไซต์บางจุดเพื่อให้ SEO ได้ผลดีขึ้น และปรับ CTA ให้ชวนผู้เข้าชมทำ Conversion ได้ดีขึ้น ในงาน Off-page ทีมประสานงานกับเว็บไซต์ในสายงานเดียวกันเพื่อให้ได้ Backlink คุณภาพดี (ลิงก์ที่เว็บไซต์อื่นชี้กลับมาหา SAMSON Truck) และทำให้โดเมนน่าเชื่อถือมากขึ้น
ผลที่ตามมาคือมีคนเข้าเว็บไซต์มากขึ้น เกิด Conversion มากขึ้น และคนพบแบรนด์บนช่องทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้ที่มาจากผลการค้นหาแบบออร์แกนิก (ผลการค้นหาปกติที่ไม่ได้มาจากโฆษณา) มีจำนวนสูงขึ้น 112% Conversion ของสินค้าสูงขึ้น 81% และ ยอดคลิกโตขึ้น 231%
- 231%ยอดคลิกมากขึ้น
- 112%ผู้ใช้จากการค้นหาแบบออร์แกนิกมากขึ้น
- 81%Conversion ของสินค้ามากขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- แผนนี้ดูแลทั้งตัวเว็บไซต์และลิงก์ที่ชี้มายังเว็บไซต์ ตั้งแต่การหาคีย์เวิร์ดและ SEO ฝั่งเทคนิค ไปจนถึง Backlink จากเว็บไซต์ในสายงานใกล้เคียง
- การเพิ่มเนื้อหาของแต่ละบริการและการเพิ่ม CTA บนหน้าเว็บ ทำไปเพื่อให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและเกิด Conversion มากขึ้น
- ยอดคลิกโตขึ้น 231% ขณะที่จำนวนผู้ใช้จากการค้นหาแบบออร์แกนิกสูงขึ้น 112% และ Conversion ของสินค้าสูงขึ้น 81%
