Sabuy Express เพิ่ม Conversion 700% ใน 3 เดือนได้อย่างไร

ความท้าทาย

Sabuy Express ให้บริการส่งของไปต่างประเทศในราคาประหยัด และตั้งใจให้ลูกค้า ส่งออกได้สะดวก รวดเร็ว และจบครบในที่เดียว

ในช่วงแรก Sabuy Express มองเห็นได้ยากบนช่องทางออนไลน์ เพราะเว็บไซต์แทบไม่ได้ปรับปรุงเลย เนื้อหามีน้อยมาก โดยเฉพาะหน้าบริการที่ยังขาดข้อมูลที่ลูกค้าต้องรู้ เมนูนำทางและโครงสร้างเว็บไซต์โดยรวมก็ยังไม่เป็นระเบียบ ผู้ใช้จึงใช้งานเว็บไซต์ได้ไม่สะดวกเท่าที่ควร ส่วนบทความในบล็อกก็เก่าและไม่ได้อัปเดตอย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์จึงดึงดูดผู้ใช้งานได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น

แนวทางของเรา

ผลลัพธ์ที่ได้

จากนั้น Primal ลงมือปรับปรุงเว็บไซต์ ด้วยการเพิ่มระบบเมนูใหม่และปรับเลย์เอาต์ เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากขึ้น และให้ Search Engine เข้ามาสำรวจเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น เราเขียนเนื้อหาที่มีคีย์เวิร์ดสำคัญลงในหน้าบริการและบล็อก เพื่อเติมช่องว่างของเนื้อหา แล้วเชื่อมหน้าใหม่ด้วย Internal Link ให้ SEO ได้ผลดีขึ้น และให้ผู้ใช้ไปต่อบนเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น

ผลคือยอดการแสดงผล (Impression) ยอดคลิก และอัตราการคลิกต่อการแสดงผล (CTR หรือ Click-Through Rate) เพิ่มขึ้นทั้งหมด Sabuy Express ถูกค้นเจอบนช่องทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น และผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากขึ้น ภายใน 3 เดือน Conversion และ Key Event อื่น ๆ เพิ่มขึ้น 700% ยอดคลิกแบบ Organic เพิ่มขึ้น 167% และผู้ใช้งานแบบ Organic เพิ่มขึ้น 138% โดย Key Event คือการกระทำบนเว็บไซต์ที่ระบบวิเคราะห์ของเว็บไซต์บันทึกเป็นเป้าหมายสำคัญ ซึ่งรวมถึง Conversion ส่วนแบบ Organic หมายถึงมาจากผลการค้นหาที่ไม่ใช่โฆษณา

• 167%ยอดคลิกแบบ Organic เพิ่มขึ้น
• 138%ผู้ใช้งานแบบ Organic เพิ่มขึ้น
• 700%Conversion และ Key Event อื่น ๆ เพิ่มขึ้น

ข้อคิดสำคัญ

• เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาน้อย หน้าบริการขาดข้อมูลสำคัญ และเมนูไม่เป็นระเบียบ ทำให้ถูกค้นเจอได้ยากและใช้งานไม่สะดวก
• งานเริ่มจากปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้ชัดเจน ต่อด้วยเนื้อหาในหน้าบริการและบล็อกตามคีย์เวิร์ดเป้าหมาย แล้วเชื่อมหน้าต่าง ๆ ด้วย Internal Link
• ภายใน 3 เดือน Conversion และ Key Event อื่น ๆ เพิ่มขึ้น 700% ยอดคลิกแบบ Organic เพิ่มขึ้น 167% และผู้ใช้งานแบบ Organic เพิ่มขึ้น 138%