ความท้าทาย
Horizon Village & Resort เป็นรีสอร์ตสไตล์ล้านนาในเชียงใหม่ ที่ได้แรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมท้องถิ่นและเน้นต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ตัวรีสอร์ตรายล้อมด้วยสวนพฤกษาเขียวขจี และมีพื้นที่จัดประชุมที่กลมกลืนไปกับธรรมชาติ
ปัญหาอยู่ที่ระบบจัดการเว็บไซต์ซึ่งรองรับหลายภาษาได้ไม่ดี เนื้อหาภาษาไทยและภาษาอังกฤษจึงอยู่รวมกันในที่อยู่หน้าเว็บ (URL) เดียวกัน Search Engine แยกไม่ออกว่าหน้าไหนเป็นภาษาอะไร และแสดงเวอร์ชันภาษาที่ตรงกับผู้ใช้ในแต่ละภูมิภาคไม่ได้ เว็บไซต์จึงเข้าถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติได้จำกัด และมีโอกาสแสดงบนหน้าผลการค้นหาน้อยกว่าที่ควร
แนวทางของเรา
งาน SEO (Search Engine Optimisation) ของ Primal เริ่มจากติดตั้ง แท็ก hreflang ซึ่งเป็นโค้ดที่บอก Search Engine ว่าแต่ละหน้าเป็นภาษาอะไร Search Engine จึงระบุและจัดทำดัชนีเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอังกฤษแยกกันได้อย่างแม่นยำ
จากนั้นเราเขียนเนื้อหาบนเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดตามหลัก EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness หรือประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจ) เพื่อให้คุณภาพเนื้อหาสอดคล้องกับมาตรฐานการจัดอันดับผลการค้นหา
เรายังจัดโครงสร้าง Meta Title ให้ชัดเจนและเป็นระบบ เพื่อเพิ่มโอกาสแสดงบนหน้าผลการค้นหา โดยเฉพาะหน้าที่แนะนำประสบการณ์ภายในรีสอร์ต เช่น คลาสโยคะ คลาสทำอาหาร และกิจกรรมอื่น ๆ
ผลลัพธ์ที่ได้
เมื่อใช้แท็ก hreflang อย่างถูกต้อง Search Engine ก็แยกเวอร์ชันภาษาของเว็บไซต์ได้แม่นยำ ประสิทธิภาพในการค้นหาจากต่างประเทศจึงดีขึ้นอย่างชัดเจน ส่วนหน้าบริการที่ปรับตามแนวทาง EEAT ก็น่าเชื่อถือและชัดเจนขึ้น ตอบโจทย์ผู้ใช้จากหลายประเทศได้ตรงจุด
Meta Title ที่จัดโครงสร้างอย่างเป็นระบบในหน้าสำคัญ ช่วยให้เว็บไซต์ถูกมองเห็นบนหน้าผลการค้นหามากขึ้น การปรับทั้งหมดนี้ทำให้ ยอดจองออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 2 เท่า ใน 6 เดือน และผู้ใช้ทุกกลุ่มใช้งานเว็บไซต์ได้ราบรื่นขึ้น
- 2.3 เท่าการแสดงผล (Impression) เพิ่มขึ้น
- 81%ยอดคลิกเพิ่มขึ้น
- 2 เท่ายอดจองออร์แกนิกเพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- เมื่อเนื้อหาภาษาไทยและภาษาอังกฤษอยู่ใน URL เดียวกัน Search Engine ก็แสดงเวอร์ชันภาษาที่ตรงกับผู้ใช้แต่ละภูมิภาคไม่ได้
- แท็ก hreflang ช่วยให้ Search Engine แยกเวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอังกฤษออกจากกันได้ ประสิทธิภาพในการค้นหาจากต่างประเทศจึงดีขึ้น
- ยอดจองออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 2 เท่า ใน 6 เดือน ยอดคลิกเพิ่มขึ้น 81% และการแสดงผลเพิ่มขึ้น 2.3 เท่า
