ความท้าทาย
Under Armour ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้ามาหา Primal ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน คือทำให้แบรนด์ เติบโตในตลาดของ 7 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ฮ่องกง และเวียดนาม บนช่องทาง Conversion (การที่ผู้ชมทำสิ่งที่แบรนด์ต้องการ เช่น สั่งซื้อ) ทั้ง 3 ช่องทาง คือ Lazada, Shopee และเว็บไซต์ของแบรนด์ (Brand.com)
โจทย์จึงเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดในหลายประเทศพร้อมกัน โดยยังรักษาน้ำเสียงของแบรนด์ (Brand Voice) ให้เป็นแบบเดียวกันในทุกตลาด
แนวทางของเรา
แผนของ Primal เน้นโฆษณาบน Facebook เพื่อเพิ่มรายได้ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งจากแคมเปญ CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) สำหรับร้านบน Lazada และ Shopee และจาก Brand.com
Primal ทดสอบครีเอทีฟและข้อความหลักแบบ A/B Testing (การเปรียบเทียบชิ้นงาน 2 แบบว่าแบบไหนได้ผลดีกว่า) เป็นจำนวนมาก เพื่อปรับแคมเปญให้รายได้เติบโต ผลที่ได้คือแผนสื่อที่ปรับให้เข้ากับแต่ละตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดนั้น
การโปรโมตต่อเนื่อง (Always-on) ช่วยให้คนยังจดจำแบรนด์ได้ในช่วงระหว่างแคมเปญลดราคา จากนั้นแคมเปญที่เน้น Conversion โดยเฉพาะช่วยสร้างรายได้ในช่วงเมกะเซลประจำเดือนแต่ละครั้ง และพาผู้บริโภคผ่านเส้นทางการซื้อ (Consumer Journey) ได้เร็วขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้
- 350%ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อโดยรวมของทั้ง 7 ประเทศลดลง
- 266%การเข้าถึงโดยรวมของทั้ง 7 ประเทศเพิ่มขึ้น
- 2,506%การจดจำโฆษณาโดยรวมของทั้ง 7 ประเทศเพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- โฆษณาบน Facebook ครอบคลุมช่องทาง Conversion ทั้ง 3 ช่องทาง คือแคมเปญ CPAS สำหรับ Lazada และ Shopee และเว็บไซต์ของแบรนด์ (Brand.com)
- การทดสอบครีเอทีฟและข้อความหลักแบบ A/B Testing ช่วยปรับแคมเปญให้รายได้เติบโต
- ทั้ง 7 ตลาดมีแผนสื่อที่ปรับตามพฤติกรรมของผู้บริโภคในแต่ละตลาด
- การโปรโมตต่อเนื่องช่วยรักษาการจดจำแบรนด์ และแคมเปญที่เน้น Conversion ช่วยสร้างรายได้ในช่วงเมกะเซลประจำเดือนแต่ละครั้ง
