ความท้าทาย
Sirena เป็นแบรนด์รองเท้าแต่งงาน ที่ใช้ผ้าซาตินจากอิตาลีและผลิตโดยช่างฝีมือ แบรนด์ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee และ Lazada โดยทำ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ได้ 15 ถึง 20 เท่า อย่างต่อเนื่องทุกเดือน
แม้ผลลัพธ์จะดีอยู่แล้ว Sirena ก็ยังต้องการรักษาความสำเร็จนี้ให้คงที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดให้สูงขึ้นอีก โจทย์ของ Primal จึงเป็นการทำให้ตัวเลขที่สูงอยู่แล้วในแต่ละเดือนดีขึ้นไปอีก
แนวทางของเรา
เพื่อให้ ROAS สูงขึ้นอีก Primal เริ่มจาก การทดสอบแคมเปญอย่างละเอียด เพื่อหาการผสมผสานระหว่างเนื้อหาครีเอทิฟและการจัดสรรงบประมาณที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดที่สุด จากนั้นจึงนำไปใช้จริงและวัดผล
งานนี้รวมถึงโฆษณา CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) สำหรับร้านของ Sirena บน Lazada โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดคำสั่งซื้อ รายได้รวม และ ROAS ภายใต้งบประมาณที่กำหนดไว้
ผลลัพธ์ที่ได้
ในช่วงลงมือจริง Primal นำข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบมาปรับครีเอทิฟของแคมเปญ ให้สื่อถึงคุณค่าและความเป็นเอกลักษณ์ของรองเท้า Sirena ได้ชัดเจนขึ้น และจัดสรรงบประมาณใหม่ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ให้ผลลัพธ์ดีกว่า ค่าโฆษณาที่ใช้จึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
แคมเปญทำได้ตามเป้าหมาย ROAS ที่ตั้งไว้และทำได้เกินเป้า โดยไม่ต้องเพิ่มงบการตลาด ยอดคำสั่งซื้อจากโฆษณา CPAS บน Lazada เพิ่มขึ้น 144% รายได้รวมเพิ่มขึ้น 143% ROAS เพิ่มขึ้น 211% และ CPA (Cost Per Acquisition หรือต้นทุนต่อการได้ลูกค้า) ลดลง 64%
- 144%ยอดคำสั่งซื้อจากโฆษณา CPAS บน Lazada เพิ่มขึ้น
- 143%รายได้รวมเพิ่มขึ้น
- 211%ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เพิ่มขึ้น
- 64%ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (CPA) ลดลง
ข้อคิดสำคัญ
- แคมเปญเริ่มจาก การทดสอบ เพื่อหาการผสมผสานระหว่างครีเอทิฟและงบประมาณที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดที่สุด
- ครีเอทิฟถูกปรับตามผลการทดสอบ และงบประมาณถูกจัดสรรใหม่ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ให้ผลลัพธ์ดีกว่า
- ยอดคำสั่งซื้อจากโฆษณา CPAS บน Lazada เพิ่มขึ้น 144% และรายได้รวมเพิ่มขึ้น 143% โดยไม่ต้องเพิ่มงบการตลาด
