ความท้าทาย
ธุรกิจการเงินที่ให้บริการรับฝากเงิน สินเชื่อองค์กร สินเชื่อโครงการ สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อเงินสดสำหรับรถและที่อยู่อาศัย
เว็บไซต์ของลูกค้า ถูกแฮ็กถึง 2 ครั้ง ในเวลาไม่ถึงปี การแก้ไขและฟื้นฟูระบบจึงเป็นงานที่ซับซ้อนสำหรับ Primal เพราะผลิตภัณฑ์ของลูกค้าอยู่ในหมวด YMYL (Your Money or Your Life หรือเนื้อหาที่มีผลต่อเงินและชีวิตของผู้อ่าน)
นอกจากเรื่องความปลอดภัย เว็บไซต์ยังต้องยกระดับตามหลัก E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness หรือประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความเป็นผู้รู้จริง และความน่าไว้วางใจ) อย่างเข้มงวด เพื่อรักษาความไว้วางใจจากผู้ใช้ และความน่าเชื่อถือในมุมมองของเครื่องมือค้นหา
แนวทางของเรา
Primal เริ่มจาก ติดตั้งระบบเฝ้าระวังแบบต่อเนื่อง เพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นอีก
ในขณะเดียวกัน เราตรวจสอบเว็บไซต์ตามหลัก E-E-A-T อย่างละเอียด แล้ววางแผนการทำ SEO (Search Engine Optimisation) ที่ปรับปรุงเนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับคีย์เวิร์ดสำคัญของบริการลูกค้า เช่น การรับจำนำ สินเชื่อรถยนต์และรถจักรยานยนต์ และการจำนองคอนโด แผนนี้ออกแบบมาเพื่อยกระดับทั้งความปลอดภัยของเว็บไซต์ และโอกาสที่เว็บไซต์จะปรากฏบนเครื่องมือค้นหา
ผลลัพธ์ที่ได้
หลังจัดการภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้สำเร็จ Primal ปรับเว็บไซต์ตามกลยุทธ์ E-E-A-T โดยเน้นคีย์เวิร์ดที่มีผลต่อธุรกิจสูง (High-impact Keywords) คีย์เวิร์ดเป้าหมายเหล่านี้ ติดอันดับที่ 1 ถึง 3 ทุกคำ บนผลการค้นหา ช่วยให้เว็บไซต์ถูกมองเห็นมากขึ้น และเพิ่มโอกาสได้ลูกค้าใหม่
การดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ควบคู่กับการทำ SEO ทำให้ลูกค้ามีเว็บไซต์ที่ปลอดภัย และได้เปรียบแบรนด์คู่แข่งในตลาด
- 43%การมองเห็นบนโลกออนไลน์เพิ่มขึ้น
- 64%ของคีย์เวิร์ดติดอันดับที่ 1 ถึง 3
- 24 เท่าConversion เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- เว็บไซต์การเงินในหมวด YMYL ที่ถูกแฮ็ก 2 ครั้ง ต้องแก้ทั้งเรื่องความปลอดภัยและยกระดับตามหลัก E-E-A-T ไปพร้อมกัน
- ระบบเฝ้าระวังแบบต่อเนื่องช่วยป้องกันเว็บไซต์ ส่วนแผน E-E-A-T เน้นคีย์เวิร์ดสำคัญของบริการสินเชื่อแต่ละประเภท
- Conversion เพิ่มขึ้น 24 เท่า ใน 3 เดือน และคีย์เวิร์ด 64% ติดอันดับที่ 1 ถึง 3
