สตาร์ตอัปอสังหาฯ เพิ่ม Lead 101.9% ใน 2 เดือนได้อย่างไร

ความท้าทาย

สตาร์ตอัปด้านเทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพฯ รายนี้ทำแพลตฟอร์มสำหรับซื้อและขายบ้านมือสองที่ผ่านการรีโนเวท และต้องโปรโมตบ้านจากหลายโครงการพร้อมกัน แต่ละโครงการมีจุดเด่นและกลุ่มผู้ซื้อของตัวเอง จึงใช้โฆษณาแบบเดียวกันกับทุกโครงการไม่ได้

โจทย์ของสตาร์ตอัปรายนี้คือต้องการ ลูกค้าเป้าหมาย (Leads) คุณภาพสูงในปริมาณมาก และต้องคุมต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) ของแต่ละโครงการไม่ให้เกินกรอบที่กำหนด การหาลูกค้าเป้าหมายให้ได้มากขึ้นโดยไม่ลดคุณภาพและไม่เกินกรอบต้นทุน จึงเป็นความท้าทายหลักของงานนี้

แนวทางของเรา

ผลลัพธ์ที่ได้

หลังดำเนินงานครบ 1 เดือน แคมเปญ Leadgen #5 ให้ผลโดดเด่นที่สุด โดยได้ลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากในต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่ต่ำกว่าที่คาดไว้ Primal จึงแนะนำให้รวมแคมเปญ Leadgen #2 และ #3 เข้าด้วยกัน และจัดสรรงบประมาณใหม่เพื่อคุมต้นทุนได้ดีขึ้น

ผลคือลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงยังเข้ามาอย่างต่อเนื่อง งบประมาณถูกใช้อย่างคุ้มค่าขึ้น และต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายคงที่สม่ำเสมอ สตาร์ตอัปรายนี้บรรลุเป้าหมายโดยไม่เกินกรอบต้นทุนและไม่ต้องลดคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 101.9% ใน 2 เดือน ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายลดลง 43.9% และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เพิ่มขึ้น 17.5%

• 101.9%ลูกค้าเป้าหมาย (Leads) เพิ่มขึ้น
• 43.9%CPL (ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย) ลดลง
• 17.5%CTR (อัตราการคลิกผ่าน) เพิ่มขึ้น

ข้อคิดสำคัญ

• แต่ละโครงการมีจุดเด่นและกลุ่มผู้ซื้อต่างกัน จึง แยกแคมเปญให้แต่ละโครงการ และติดตามต้นทุนกับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายแยกกัน
• การติดตามผลอย่างต่อเนื่องช่วยหาชุดโฆษณาที่ได้ลูกค้าเป้าหมายมากที่สุดในต้นทุนที่คุ้มค่าที่สุด
• หลัง 1 เดือน การรวม 2 แคมเปญและจัดสรรงบประมาณใหม่ ช่วยคุมต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายให้สม่ำเสมอ
• ลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 101.9% ใน 2 เดือน และต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายลดลง 43.9% โดยไม่เกินกรอบต้นทุน