ความท้าทาย
Nitan คือร้านอาหาร Fine Dining ระดับลักชัวรีในภูเก็ต ใช้วัตถุดิบท้องถิ่นคุณภาพสูงมาสร้างสรรค์เมนู เพื่อถ่ายทอดรสชาติอาหารไทยในมุมมองร่วมสมัย และมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารระดับพรีเมียมในทุกด้าน
แต่บน Local Search (การค้นหาร้านหรือธุรกิจในพื้นที่ใกล้ตัว) คนยังหา Nitan เจอได้ยาก เพราะร้าน ยังไม่มี Google Business Profile ที่ยืนยันแล้ว จึงไม่ปรากฏในผลการค้นหาแบบแผนที่ของ Google ซึ่งเป็นจุดที่คนกำลังตัดสินใจจองร้าน นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังไม่มี Structured Data Markup (โค้ดที่บอกรายละเอียดของเว็บไซต์ให้ Search Engine เข้าใจ) ทำให้ Search Engine อ่านข้อมูลสถานที่และเมนูของร้านได้ไม่ครบถ้วน
Primal จึงเริ่มจากการตรวจสอบว่าจะปิดช่องว่างทางเทคนิคเหล่านี้ได้อย่างไร เพื่อให้ภาพของ Nitan บนโลกออนไลน์สะท้อนคุณภาพเดียวกับประสบการณ์ Fine Dining ภายในร้าน
แนวทางของเรา
Primal วางรากฐาน การทำ Local SEO (Search Engine Optimisation หรือการปรับเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหา โดยเน้นการค้นหาในพื้นที่) เพื่อดึงคนที่ค้นหาและมีโอกาสจองจริง ทั้งลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ เริ่มจาก Keyword Research เชิงลึกจากคำค้นที่มี Intent สูง (คำค้นที่บอกว่าผู้ค้นหาพร้อมจอง) เช่น ร้านอาหาร Fine Dining ภูเก็ต และร้านอาหารไทยร่วมสมัย เพื่อให้แผนตรงกับสิ่งที่คนค้นหาจริง
จากนั้น Primal วางโครงสร้าง Schema Markup แบบ Local Business และ Restaurant ซึ่งเป็น Structured Data ที่ส่งรายละเอียดของร้านให้ Search Engine อย่างชัดเจน และวางแผนจัดข้อมูล NAP (Name, Address, Phone number หรือชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์) ให้ตรงกันในทุกแพลตฟอร์มและ Directory ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกัน และเสริมความน่าเชื่อถือในฐานะธุรกิจท้องถิ่น
ผลลัพธ์ที่ได้
งานเริ่มจากการยืนยันความเป็นเจ้าของ Google Business Profile ของ Nitan และใส่ข้อมูลให้ครบถ้วน ทั้งรายละเอียดธุรกิจที่ถูกต้องและภาพถ่ายแบบมืออาชีพ จากนั้น Primal ติดตั้ง Structured Data ทั่วทั้งเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มโอกาสแสดงผลแบบ Rich Results (ผลการค้นหาที่แสดงรายละเอียดมากกว่าปกติ) แล้วนำคีย์เวิร์ดที่มี Intent สูงมาใช้ในคอนเทนต์และ Metadata ของหน้าเว็บ เพื่อเพิ่มการมองเห็นแบบ Organic (ผลการค้นหาที่ไม่ใช่โฆษณา) ควบคู่กับการวางระบบดูแลรีวิว ที่ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือและความเกี่ยวข้องกับการค้นหาในพื้นที่
ผลคือ Organic Key Event เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน พร้อมกับการสอบถามเพื่อจองร้านโดยตรง และการมองเห็นบน Local Search ท่ามกลางตลาด Fine Dining ในภูเก็ตที่แข่งขันสูง โดย Key Event คือการกระทำบนเว็บไซต์ที่ Google Analytics ตั้งค่าให้บันทึกเป็นเป้าหมายสำคัญ
- 2.14 เท่าการแสดงผลแบบ Organic เพิ่มขึ้น
- 76%คีย์เวิร์ดที่ติดหน้าแรก Google เพิ่มขึ้น
- 2.24 เท่าOrganic Key Event เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- เมื่อไม่มี Google Business Profile ที่ยืนยันแล้ว Nitan จึงไม่ปรากฏในผลการค้นหาแบบแผนที่ของ Google ซึ่งเป็นจุดที่คนตัดสินใจจองร้าน
- Schema Markup และข้อมูล NAP ที่ตรงกันในทุก Directory ช่วยให้ Search Engine ได้รายละเอียดของร้านที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน
- Keyword Research จากคำค้นอย่างร้านอาหาร Fine Dining ภูเก็ต ทำให้คอนเทนต์ตรงกับสิ่งที่คนค้นหาจริง
- Organic Key Event เพิ่มขึ้น 2.24 เท่าใน 6 เดือน การแสดงผลแบบ Organic เพิ่มขึ้น 2.14 เท่า และคีย์เวิร์ดที่ติดหน้าแรก Google เพิ่มขึ้น 76%
