ความท้าทาย
Naitamtook (นายทำถูก) เป็นโรงพิมพ์ในย่านลาดพร้าวที่เปิดให้บริการมากว่า 15 ปี ให้บริการด้านสื่อสิ่งพิมพ์แบบครบวงจร และใช้เทคนิคพิเศษในการพิมพ์ เพื่อให้งานแต่ละชิ้นตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด แบรนด์มุ่งมั่นพัฒนาสื่อสิ่งพิมพ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
แต่บนโลกออนไลน์ เว็บไซต์ของแบรนด์ถูกจำกัดด้วยระบบจัดการเนื้อหา (CMS หรือ Content Management System) แบบเก่าที่ปรับโครงสร้างได้น้อยมาก ระบบ สร้าง URL (ที่อยู่ของหน้าเว็บ) ซ้ำขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณค่าของลิงก์ที่ชี้มายังเว็บไซต์ (Link Equity) กระจายไปหลายหน้า และทำให้ Crawler ของ Search Engine สับสน แม้งานพิมพ์จะมีคุณภาพและแบรนด์จะมีชื่อเสียงมายาวนาน แต่เว็บไซต์ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำ SEO (Search Engine Optimisation หรือการปรับเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหา) ในแบบปัจจุบัน
โจทย์ของ Primal คือหาทางแก้ข้อจำกัดด้านโครงสร้างเหล่านี้ และทำให้เว็บไซต์มองเห็นได้บนหน้าผลการค้นหาสมกับชื่อเสียงที่แบรนด์มีอยู่แล้วในโลกออฟไลน์
แนวทางของเรา
Primal มุ่งแก้ 2 ด้านหลัก คือประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหา ทีมงานตรวจดูเว็บไซต์อย่างละเอียดเพื่อแก้ปัญหา URL ซ้ำโดยตรง พร้อมวาง Content Roadmap หรือแผนเนื้อหาที่สอดคล้องกับคีย์เวิร์ดที่มี Intent สูง
แนวทางของ Primal สำหรับโปรเจกต์นี้คือการใช้หลัก E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness หรือประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความเป็นผู้รู้จริง และความน่าไว้วางใจ) โดยใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่แบรนด์สั่งสมมาเป็นรากฐานของความน่าเชื่อถือ เป้าหมายคือเปลี่ยนเว็บไซต์ที่หยุดนิ่งให้เป็นเว็บไซต์ที่แข่งขันบนหน้าผลการค้นหาได้ แม้จะยังใช้ CMS เดิมอยู่
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal ตั้งค่าไฟล์ robots.txt และจัดการ Sitemap เพื่อแก้ปัญหา Crawl Error จากนั้นจึงเผยแพร่บทความบล็อกที่ตรงตามมาตรฐาน E-E-A-T อย่างสม่ำเสมอ การปรับโครงสร้างเว็บไซต์และการเลือกคีย์เวิร์ดเฉพาะกลุ่มช่วยลดผลกระทบจากเนื้อหาซ้ำทั่วทั้งโดเมน
การแก้ไขทางเทคนิคอย่างตรงจุด ควบคู่กับการผลิตเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ Search Engine เห็นเว็บไซต์ที่มีโครงสร้างชัดเจนและน่าเชื่อถือ ภายใน 6 เดือน Organic Key Event เพิ่มขึ้น 12.11 เท่า การแสดงผล (Impressions) เพิ่มขึ้น 4.51 เท่า และยอดคลิกเพิ่มขึ้น 2.84 เท่า โดย Organic Key Event คือการกระทำบนเว็บไซต์ที่ระบบวิเคราะห์ของเว็บไซต์บันทึกเป็นเป้าหมายสำคัญ จากผู้เข้าชมที่มาจากผลการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา
- 4.51 เท่าการแสดงผลเพิ่มขึ้น
- 2.84 เท่ายอดคลิกเพิ่มขึ้น
- 12.11 เท่าOrganic Key Event เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- CMS เดิมสร้าง URL ซ้ำขึ้นเองโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณค่าของลิงก์กระจายไปหลายหน้า และทำให้ Crawler ของ Search Engine สับสน
- แผนงานแก้ 2 ด้านไปพร้อมกัน คือประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหา
- ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่แบรนด์สั่งสมมา คือรากฐานของบทความบล็อกที่ตรงตาม มาตรฐาน E-E-A-T
- Organic Key Event เพิ่มขึ้น 12.11 เท่าใน 6 เดือน การแสดงผลเพิ่มขึ้น 4.51 เท่า และยอดคลิกเพิ่มขึ้น 2.84 เท่า
