ความท้าทาย
บริษัท มั่นคงเคหะการ จำกัด (มหาชน) หรือ M.K. Real Estate Development ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่ก่อตั้งในปี 1993 มีโครงการมากกว่า 25 โครงการทั่วประเทศ เช่น โครงการชวนชื่น ที่มีทั้งบ้านเดี่ยว บ้านแฝด และทาวน์โฮม ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล บริษัทติดต่อ Primal หลังจากเพิ่งทำเว็บไซต์ใหม่เสร็จเมื่อ 2016-01 ควบคู่กับการปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์
เว็บไซต์ใหม่ยังไม่เป็นที่รู้จักบนโลกออนไลน์ บริษัทจึงต้องการให้แบรนด์มีตัวตนบน Google มากขึ้น เป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์ที่น่าเชื่อถือด้านอสังหาริมทรัพย์ และเพิ่ม ส่วนแบ่งการค้นหา (Share of Search) เพื่อแข่งขันกับแบรนด์อสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่กว่าและเป็นที่รู้จักมากกว่า แต่เว็บไซต์ใหม่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูลจากเว็บไซต์เดิมอย่างถูกต้อง คุณค่าที่เว็บไซต์เดิมเคยมีในหน้าผลการค้นหาจึงหายไปเป็นจำนวนมาก
บริษัทตั้งใจเป็นหนึ่งในผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำที่ลูกค้าไว้วางใจ ด้วยสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ คุ้มค่ากับราคา และตอบความต้องการได้ครบ ทั้งลูกค้าที่ซื้อเป็นเจ้าของและลูกค้าที่เช่าอยู่
แนวทางของเรา
Primal เริ่มจากตรวจดูช่องทางออนไลน์ทั้งหมดของบริษัท สิ่งที่แบรนด์คู่แข่งทำ และพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้นจึงวางแนวทางให้แบรนด์เป็นที่รู้จักบน Google มากขึ้น เพราะการติดหน้า 1 ในคำค้นหาที่มีการแข่งขันสูงจะช่วยสร้างโอกาสในการได้ลูกค้าที่พร้อมซื้อ เพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน หรือ ROI (Return on Investment) จากการทำ Search Marketing
ผลการศึกษาพบว่า Search Marketing มีบทบาทสำคัญในเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ทั้งช่วงสร้างการรับรู้ ช่วงเปรียบเทียบ และช่วงตัดสินใจซื้อ Primal จึงแนะนำให้ลงทุนกับ Search Marketing เป็นหลัก ทั้ง การทำ SEO (Search Engine Optimisation) และ SEM (Search Engine Marketing) เพื่อให้บริษัทเติบโตได้เร็วตามที่ต้องการ
งานหลักที่ทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จมี 6 ส่วน Primal วางแผนและดูแลโฆษณา SEM บน Google Ads อย่างต่อเนื่อง ปรับข้อมูล Google My Business ของทุกโครงการให้ค้นหาเจอได้ง่ายขึ้น ย้ายข้อมูลจากเว็บไซต์เดิมมาที่เว็บไซต์ใหม่ให้ครบถ้วน และปรับเนื้อหาให้มีคำค้นหาที่สำคัญ โดยมีความยาวอย่างน้อย 300 คำ
นอกจากนี้ Primal ยังทำแคมเปญ Outreach เพื่อให้เว็บไซต์อื่นลิงก์อ้างอิงกลับมา และปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal ดูแลงานทั้งบนเว็บไซต์ (On-site) และนอกเว็บไซต์ (Off-site) ให้เว็บไซต์เป็นไปตามข้อกำหนดล่าสุดจากการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google พร้อมเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ด้วย Backlink จากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ ภายใน 12 เดือน ส่วนแบ่งการค้นหาของแบรนด์เพิ่มขึ้น 1666% เซสชันจากการค้นหาแบบออร์แกนิกเพิ่มจาก 0 เป็น 10k ต่อเดือน และคีย์เวิร์ดที่มีคนค้นหาสูง 310 คำติดหน้า 1 ของ Google
- 1666%ส่วนแบ่งการค้นหา (Share of Search) เพิ่มขึ้น
- 0 เป็น 10kเซสชันจากการค้นหาแบบออร์แกนิกต่อเดือน
- 310คีย์เวิร์ดที่มีคนค้นหาสูงติดหน้า 1 ของ Google
ข้อคิดสำคัญ
- เว็บไซต์ใหม่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูลจากเว็บไซต์เดิมอย่างถูกต้อง การย้ายข้อมูลให้ครบจึงเป็น 1 ใน 6 งานหลัก
- Search Marketing มีบทบาทสำคัญทั้งช่วงสร้างการรับรู้ ช่วงเปรียบเทียบ และช่วงตัดสินใจซื้อ จึง ทำ SEO และ SEM ควบคู่กัน
- ข้อมูล Google My Business ของทุกโครงการได้รับการปรับให้ค้นหาเจอได้ง่ายขึ้น
- เซสชันจากการค้นหาแบบออร์แกนิกเพิ่มจาก 0 เป็น 10k ต่อเดือน และคีย์เวิร์ดที่มีคนค้นหาสูง 310 คำติดหน้า 1 ของ Google
