ความท้าทาย
Huxley เป็นแบรนด์สกินแคร์ร่วมสมัยจากเกาหลี ผลิตสินค้าระดับพรีเมียมด้วยส่วนผสมคุณภาพสูงจากธรรมชาติ เพื่อดูแลปัญหาผิวของคนยุคใหม่
รายได้ส่วนใหญ่ของ Huxley มาจากการจัดจำหน่ายแบบออฟไลน์ ซึ่งได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 แบรนด์จึงต้องการให้คนเห็นแบรนด์มากขึ้นและมีคำสั่งซื้อบน Lazada มากขึ้น โดยแคมเปญ CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) ผ่าน Facebook ที่ผ่านมาของแบรนด์ใช้ โฆษณาแบบแบนเนอร์
แนวทางของเรา
Primal เปลี่ยนจากโฆษณาแบนเนอร์แบบเดิมมาใช้ โฆษณา Dynamic Carousel สำหรับ Prospecting คือการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่ยังไม่รู้จักแบรนด์
แคมเปญตั้งเป้าหมายเป็น View Content (การเข้าชมรายละเอียดสินค้า) ซึ่งทำงานร่วมกับ Machine Learning ของ Facebook ได้ดีกว่าการตั้งค่าแบบเดิม ผลคือจำนวนผู้เข้าชมและคำสั่งซื้อบนร้าน Lazada ของ Huxley เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal วางแผนและดูแลโฆษณาบน YouTube และ Facebook Collaborative Ads (รูปแบบของ CPAS) โดยใช้วิดีโอของแบรนด์เอง เพื่อให้คนเห็นแบรนด์มากขึ้นและเพิ่มคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลซ ในช่วงแคมเปญลดราคาของมาร์เก็ตเพลซ เช่น Double Digits และ Mega Sale โฆษณาเรียงตามลำดับที่ Facebook แนะนำ เริ่มจากโฆษณา View Content ตามด้วยโฆษณาทีเซอร์ก่อนวันโปรโมชัน และโฆษณาในวันโปรโมชัน ลูกค้าจึงเห็นแบรนด์ในทุกช่วงก่อนตัดสินใจซื้อ
เมื่อเทียบกับแคมเปญแบนเนอร์ที่ผ่านมา ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เพิ่มขึ้น 250% และ CPC (ต้นทุนต่อคลิก) ต่ำลง 10 เท่า
แคมเปญ Brand Day เป็นอีกแคมเปญหนึ่งของ Huxley ที่ใช้วิธีเดียวกัน คือโฆษณา CPAS ผ่าน Facebook ไปยังร้าน Lazada ของแบรนด์ จัดขึ้นระหว่าง 2021-05-12 ถึง 2021-05-17 สร้างรายได้ประมาณ 1.6 ล้านบาท เทียบกับเป้า 840,000 บาท ได้ ROAS 7.76 เทียบกับเป้า 4 และมีการซื้อ 721 ครั้ง
- 250%ROAS เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับแคมเปญแบนเนอร์ที่ผ่านมา
- 10 เท่าCPC (ต้นทุนต่อคลิก) ต่ำกว่าแคมเปญแบนเนอร์ที่ผ่านมา
- 721การซื้อ (Purchases) ในแคมเปญ Brand Day
ข้อคิดสำคัญ
- โฆษณา Dynamic Carousel สำหรับ Prospecting ที่ตั้ง เป้าหมาย View Content มาแทนโฆษณาแบนเนอร์ และทำงานร่วมกับ Machine Learning ของ Facebook ได้ดีกว่าเดิม
- ในช่วงแคมเปญลดราคาของมาร์เก็ตเพลซ โฆษณาเรียงตามลำดับที่ Facebook แนะนำ จากโฆษณา View Content ไปสู่โฆษณาทีเซอร์ และโฆษณาในวันโปรโมชัน
- เมื่อเทียบกับแคมเปญแบนเนอร์ที่ผ่านมา ROAS เพิ่มขึ้น 250% และ CPC ต่ำลง 10 เท่า ส่วนแคมเปญ Brand Day ทำได้สูงกว่าเป้าทั้งรายได้และ ROAS
