ความท้าทาย
Hooray ผลิตโปรตีนเชคจากนมที่ให้โปรตีนสูงและไม่เติมน้ำตาล แบรนด์วางขายสินค้าผ่านร้านบน Lazada และ Shopee และให้ Primal ดูแลแคมเปญโฆษณาของร้านเหล่านี้
แคมเปญต้องเดินหน้าโดยไม่มีสิทธิ์เข้าระบบหลังร้าน (Seller Center) ของแบรนด์บนแพลตฟอร์มที่วางขาย จึงปรับโฆษณาตามข้อมูลคำสั่งซื้อจริงของร้านไม่ได้ อีกเรื่องคือนมโปรตีนเชค หมดอายุเร็ว การเลือกกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาจึงวางแผนได้ยากขึ้น
แนวทางของเรา
Primal เริ่มจากการวางแผน เมื่อไม่มีข้อมูลจากระบบหลังร้านและสินค้าเก็บได้ไม่นาน แผนจึงให้น้ำหนักกับ กลุ่ม Remarketing ก่อนกลุ่มอื่น Remarketing คือการยิงโฆษณาซ้ำถึงคนที่รู้จักแบรนด์อยู่แล้ว ในที่นี้คือลูกค้าเดิมของแบรนด์ และทีมเติมคนเข้ากลุ่มนี้อย่างต่อเนื่องตลอดแคมเปญ
แคมเปญตั้ง “การซื้อ” เป็น Conversion หลักของกลุ่มนี้ (Conversion คือการกระทำที่แคมเปญอยากให้เกิดขึ้น) โฆษณาจึงถูกปรับให้เข้าถึงคนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้า เป้าหมายคือรายได้ที่สูงขึ้น และ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ที่ดีขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal ให้ความสำคัญกับกลุ่ม Remarketing ก่อนกลุ่มอื่น และใช้ Conversion การซื้อจัดกลุ่มผู้ชม เพื่อให้โฆษณาไปถึงคนที่มีแนวโน้มจะซื้อและสร้างรายได้ แม้ไม่มีข้อมูลจากระบบหลังร้าน รายได้และ ROAS ก็สูงขึ้นทั้งคู่
รายได้เพิ่มขึ้น 259% และรายได้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 95% ส่วน ROAS บน Lazada เพิ่มขึ้น 446% และบน Shopee เพิ่มขึ้น 235%
- 259%รายได้เพิ่มขึ้น
- 446%ROAS บน Lazada เพิ่มขึ้น
- 235%ROAS บน Shopee เพิ่มขึ้น
- 95%รายได้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- เมื่อไม่มีข้อมูลจากระบบหลังร้าน แคมเปญจึงอาศัยกลุ่ม Remarketing ที่มีคนเข้ามาเพิ่มอย่างต่อเนื่อง
- การตั้งการซื้อเป็น Conversion หลัก ทำให้โฆษณาไปถึงคนที่มีแนวโน้มจะซื้อ
- ROAS บน Lazada เพิ่มขึ้น 446% และบน Shopee เพิ่มขึ้น 235% ขณะที่รายได้เพิ่มขึ้น 259%
