ความท้าทาย
Farawell Funeral Services รับจัดงานศพครบทุกขั้นตอนให้ครอบครัว และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สโลแกนของแบรนด์บอกไว้ว่า การบอกลาครั้งสุดท้ายต้องดีที่สุด
แบรนด์เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ แต่เว็บไซต์กลับไม่ปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google เลย สาเหตุสำคัญคือแท็ก noindex ซึ่งเป็นคำสั่งที่บอก Search Engine ไม่ให้นำหน้าเว็บไปแสดงในผลการค้นหา ถูกใส่ไว้ในเว็บไซต์โดยไม่ได้ตั้งใจ Search Engine จึงจัดทำดัชนี (Index) เว็บไซต์ไม่ได้เลย ผลคือ Organic Traffic หรือผู้เข้าชมที่มาจากผลการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณาเป็นศูนย์ และแทบไม่มีโอกาสเกิด Conversion หรือการที่ผู้เข้าชมทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการบนเว็บไซต์ Primal จึงได้รับโจทย์ให้แก้ปัญหาทางเทคนิคนี้ก่อนเรื่องอื่น เพื่อให้เว็บไซต์แข่งขันในตลาดได้

แนวทางของเรา
Primal ตั้งเป้าหมายไว้ 2 ข้อ ข้อแรกคือทำให้ Search Engine กลับมาเข้าถึงเว็บไซต์ได้ ข้อที่สองคือเพิ่มผลลัพธ์จากการค้นหาแบบ Organic ในระยะยาว ทีมงานตรวจโครงสร้างเว็บไซต์เพื่อแก้วิธีที่ Crawler หรือโปรแกรมที่ Google ใช้อ่านหน้าเว็บ ทำงานกับเว็บไซต์ โดยเริ่มจาก ยกเลิกแท็ก noindex ที่ทำให้เว็บไซต์ไม่ถูก Index มาตลอด
ตั้งแต่วันแรก Primal วางการแก้ไขทางเทคนิคควบคู่กับการวางแผนคีย์เวิร์ด (Keyword Mapping) โดยเน้นคีย์เวิร์ดที่มี Search Intent สูง หรือคำค้นของคนที่ใกล้ตัดสินใจ และวางแผนสร้าง Backlink หรือลิงก์จากเว็บไซต์อื่นที่ชี้มายังเว็บไซต์ การแก้ไขครั้งแรกจึงเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเติบโตระยะยาวตั้งแต่ต้น
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal แก้ปัญหาทางเทคนิคก่อน แล้วจึงเพิ่มเนื้อหาและลิงก์อย่างต่อเนื่อง ทีมงานลบแท็ก noindex ออกเพื่อให้ Search Engine จัดทำดัชนีเว็บไซต์ได้ตามปกติ จากนั้นทำแคมเปญ Link Building เพื่อเพิ่ม Domain Authority หรือคะแนนที่บอกว่าเว็บไซต์มีโอกาสติดอันดับบนผลการค้นหามากแค่ไหน ควบคู่กับเขียนบทความบนบล็อกที่ตอบปัญหาที่ลูกค้าค้นหาจริง
เมื่อลบแท็ก noindex แล้ว และมีเนื้อหาและลิงก์ใหม่ครบ ยอดคลิกเพิ่มขึ้น 13.33 เท่าภายใน 3 เดือน ส่วน Organic Impressions หรือจำนวนครั้งที่เว็บไซต์ปรากฏบนผลการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา เพิ่มขึ้น 4 เท่า และ Conversion เพิ่มขึ้น 2.48 เท่า ในช่วง 3 เดือนเดียวกัน
- 4 เท่าOrganic Impressions เพิ่มขึ้น
- 13.33 เท่ายอดคลิกเพิ่มขึ้น
- 2.48 เท่าConversion เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- แท็ก noindex ที่ถูกใส่ไว้โดยไม่ได้ตั้งใจทำให้ Search Engine จัดทำดัชนีเว็บไซต์ใหม่ไม่ได้ เว็บไซต์จึงไม่มี Organic Traffic เลย
- Primal แก้ แท็ก noindex ก่อน และวางแผนคีย์เวิร์ดกับ Backlink ไปพร้อมกันตั้งแต่วันแรก
- เมื่อเว็บไซต์ถูก Index ได้แล้ว ทีมงานจึงเพิ่มบทความและทำ Link Building ภายใน 3 เดือน ยอดคลิกเพิ่มขึ้น 13.33 เท่า Organic Impressions เพิ่มขึ้น 4 เท่า และ Conversion เพิ่มขึ้น 2.48 เท่า









