ความท้าทาย
Comsys Solar จำหน่ายผลิตภัณฑ์พลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Cell) ในประเทศไทย พร้อมบริการติดตั้งและดูแลระบบแผงโซลาร์เซลล์ครบทุกขั้นตอน บริษัทให้คำมั่นกับลูกค้าว่าจะได้ระบบที่ประหยัด ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูง โดย ทีมช่างติดตั้งและซ่อมบำรุงมืออาชีพของบริษัทเอง
บริษัทต้องการหาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะการทักแชตผ่าน Facebook Messenger และตั้งเป้าจำนวนข้อความไว้ในแต่ละเดือน แต่ความเปลี่ยนแปลงของต้นทุนการแสดงโฆษณา และทิศทางใหม่ของอาร์ตเวิร์กโฆษณา ทำให้เป้ารายเดือนนี้ทำได้ยาก แคมเปญจึงต้องทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แนวทางของเรา
Primal ปรับโครงสร้างแคมเปญใหม่ โดยแบ่งตามตำแหน่งที่โฆษณาแสดง แคมเปญหนึ่งสำหรับโฆษณาบนหน้าฟีด อีกแคมเปญหนึ่งสำหรับโฆษณาวิดีโอ ทั้ง 2 ตำแหน่งจึงไม่ต้องอยู่รวมกันในแคมเปญเดียวอีกต่อไป
แผนนี้ให้น้ำหนักกับวิดีโอเป็นหลัก เพราะเป็นตำแหน่งที่ให้ผลลัพธ์ดีกว่าในไตรมาสที่ 4 ของปี 2023 เป้าหมายคือใช้งบโฆษณาในจุดที่สร้างการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal ดำเนินทั้ง 2 แคมเปญแยกกัน และติดตามผลของโฆษณาบนหน้าฟีดกับโฆษณาวิดีโออย่างใกล้ชิด ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า แคมเปญวิดีโอได้การมีส่วนร่วมสูงกว่าอย่างชัดเจนในต้นทุนที่ต่ำกว่า เมื่อเทียบกับแคมเปญบนหน้าฟีด
Primal จึงหันมาใช้แคมเปญวิดีโอเพียงอย่างเดียว ซึ่งตรงกับเป้าหมายของ Comsys Solar มากกว่า จำนวนข้อความที่ลูกค้าส่งมาหาเพิ่มขึ้น 3 เท่าแบบเดือนต่อเดือน CPA (ต้นทุนต่อลูกค้าหนึ่งราย) ลดลง 65% และ CPM (ต้นทุนต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง) ลดลง 41%
- 3 เท่าจำนวนข้อความเพิ่มขึ้น
- 65%CPA (ต้นทุนต่อลูกค้าหนึ่งราย) ลดลง
- 41%CPM (ต้นทุนต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง) ลดลง
ข้อคิดสำคัญ
- การแยกโฆษณาบนหน้าฟีดกับโฆษณาวิดีโอออกเป็นคนละแคมเปญ ทำให้เห็นว่า วิดีโอได้การมีส่วนร่วมมากกว่าในต้นทุนที่ต่ำกว่า
- เมื่อใช้แคมเปญวิดีโอเพียงอย่างเดียว จำนวนข้อความเพิ่มขึ้น 3 เท่าแบบเดือนต่อเดือน
- CPA ลดลง 65% และ CPM ลดลง 41%
