ความท้าทาย
แบรนด์สกินแคร์ระดับสากลรายนี้ผลิตสกินแคร์ที่ปลอดภัยและได้ผลสำหรับคนผิวบอบบาง เมื่อแบรนด์ขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดไทย เว็บไซต์จึงต้องเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คนไทยค้นหา ด้วย คีย์เวิร์ดภาษาไทยที่เฉพาะเจาะจง
โครงสร้าง Internal Link (การลิงก์ระหว่างหน้าภายในเว็บไซต์เดียวกัน) ของเว็บไซต์ยังไม่แข็งแรง ระบบ CMS (Content Management System หรือระบบจัดการเนื้อหา) จำกัดการเชื่อมโยงระหว่างหน้า ทำให้ Search Engine เข้าใจได้ยากว่าแต่ละหน้าเกี่ยวข้องกันอย่างไร หน้าไหนสำคัญที่สุด และหน้าไหนมีความน่าเชื่อถือ หน้า Product และ Category หลัก โดยเฉพาะสินค้าสำหรับผิวบอบบาง จึงยังไม่ได้รับการมองเห็นและอันดับเท่าที่ควร
แนวทางของเรา
Primal แก้ข้อจำกัดของ CMS ด้วยการทำ Content Hub เฉพาะทาง ซึ่งตั้งอยู่บนหัวข้อหลักของสกินแคร์ เช่น ผิวบอบบาง และผิวที่เป็นสิวง่าย
งานเริ่มจากการวิจัยคีย์เวิร์ดภาษาไทยที่ผู้ค้นหามีความตั้งใจชัดเจนและตรงกับสินค้าของแบรนด์ คีย์เวิร์ดชุดนี้เป็นตัวกำหนดทั้งคอนเทนต์ที่จะเขียนและโครงสร้างของเว็บไซต์ จากนั้น Content Hub กลายเป็นหน้าหลักที่มีความน่าเชื่อถือในหัวข้อเหล่านี้ และลิงก์ออกไปยังหน้าสินค้าและบทความที่เกี่ยวข้อง เพื่อกระจาย PageRank (ค่าที่ Google ส่งต่อจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่งผ่านลิงก์) ไปทั่วเว็บไซต์ ในโครงสร้างที่ Search Engine อ่านเข้าใจได้ง่าย
ผลลัพธ์ที่ได้
Primal เผยแพร่ Content Hub เรื่องผิวบอบบาง ซึ่งมีทั้งบทความให้ความรู้เรื่องการดูแลผิวและคำแนะนำเชิงปฏิบัติ และกำหนดมาตรฐานการทำ Internal Link ชุดใหม่ให้หน้าเดิมทั้งหมดบนเว็บไซต์ ทุกหน้าที่เกี่ยวข้องจึงลิงก์กลับมาที่ Hub จากย่อหน้าที่พูดถึงหัวข้อเดียวกัน โครงสร้างที่ชัดเจนนี้ทำให้ Search Engine เห็นว่าเว็บไซต์เกี่ยวข้องกับหัวข้อเหล่านี้มากขึ้น
ภายใน 3 เดือน คีย์เวิร์ดภาษาไทยที่เป็นเป้าหมายมีอันดับดีขึ้นอย่างชัดเจน และ Organic Traffic กับการมองเห็นของหน้าสินค้าหลักก็เติบโตตามไปด้วย
Organic Impression คือจำนวนครั้งที่เว็บไซต์ปรากฏในผลการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา ส่วน Key Event คือการกระทำบนเว็บไซต์ที่ Google Analytics ตั้งค่าให้บันทึกไว้ว่าสำคัญ และ Organic Key Event คือ Key Event จากผู้เข้าชมที่มาจากผลการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา
- 78%Organic Impression เพิ่มขึ้น
- 70%คีย์เวิร์ดที่ติดหน้าแรกเพิ่มขึ้น
- 2.1 เท่าKey Event เพิ่มขึ้น
- 104%Organic Key Event เพิ่มขึ้น
ข้อคิดสำคัญ
- เมื่อ CMS จำกัดการทำ Internal Link Primal จึงใช้ Content Hub เชื่อมหน้าสินค้าและบทความที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันแทน
- การวิจัยคีย์เวิร์ดภาษาไทยมาเป็นขั้นแรก และเป็นตัวกำหนดทั้งคอนเทนต์และโครงสร้างของเว็บไซต์
- มาตรฐาน Internal Link ใหม่ทำให้ทุกหน้าที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์เดิมลิงก์กลับมายัง Hub
- คีย์เวิร์ดภาษาไทยที่เป็นเป้าหมายมีอันดับดีขึ้นภายใน 3 เดือน และ Organic Key Event เพิ่มขึ้น 104% ใน 6 เดือน
