ยอดคอนเวอร์ชันในแชตบอตของบริษัทประกันภัยเพิ่มขึ้น 199% ภายใน 5 เดือน

แม้บริษัทประกันภัยแห่งนี้จะมีอัตรา Direct Response และชื่อเสียงในไทยที่แข็งแกร่ง แต่ลูกค้าไม่เคยใช้กลยุทธ์ SEO มาก่อนเลย ซึ่งส่งผลกระทบต่อการมองเห็นบนโลกออนไลน์ เนื่องจากธุรกิจประกันมีการแข่งขันค่อนข้างสูง และต้องอยู่ภายใต้มาตรฐานที่เข้มงวดของ Google ได้แก่ E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) ดังนั้น ลูกค้าจึงเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ทั้งเนื้อหาในบล็อกที่ไม่ได้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่แบรนด์นำเสนอ หน้าผลิตภัณฑ์ขาดรายละเอียดสำคัญที่จะช่วยดันให้เว็บไซต์ขึ้นไปอยู่อันดับต้น ๆ บนหน้าผลการค้นหา ทำให้เป็นอุปสรรคต่อการมองเห็นบนช่องทางออนไลน์